Termos e Condições de Participação – CelpePRO Etapas

1. Apresentação do serviço

O CelpePRO Etapas é um serviço oferecido pelo Portal Extraoficial do Exame Celpe-Bras por Carol Brazil. Seu objetivo é ajudar a acompanhar, por meio de mensagens de texto via WhatsApp ou e-mail (conforme escolha do participante), pessoas interessadas em realizar o Exame Celpe-Bras, oferecendo lembretes, orientações práticas e mensagens de apoio em cada etapa do processo oficial.

2. O que está incluído no serviço

O participante do CelpePRO Etapas receberá, para uso autônomo, alertas automatizados por escrito, pelo meio escolhido (WhatsApp ou e-mail):

Aviso sobre a publicação do edital do Exame Celpe-Bras (com link e versão em PDF);
Documento em PDF com tradução extraoficial do edital (em inglês e espanhol);
PDF com orientações sobre como se preparar para a inscrição;
Lembretes sobre início e fim do período de inscrição;
Alerta sobre prazo de pagamento da taxa de inscrição;
Lembrete para conferir a homologação no site oficial;
Checklist do que preparar antes da prova;
Aviso sobre a publicação dos resultados no Diário Oficial da União (DOU);
Instruções para acessar a certidão eletrônica.

Tudo em linguagem clara, acessível e didática. As mensagens são preparadas para uso autônomo, sem suporte individualizado.

3. O que NÃO está incluído no serviço

Qualquer serviço além dos listados na seção "O que está incluído";
Suporte técnico relacionado ao site ou sistemas do INEP;
Ensino ou preparação para o exame (como aulas, correção de tarefas ou materiais didáticos);
Inscrição no exame ou pagamento da taxa (responsabilidade exclusiva do participante);
Intermediação na comunicação com o INEP ou com postos aplicadores.

4. Canais de comunicação

O participante deverá escolher, no momento da inscrição, se deseja receber as mensagens por um número de WhatsApp ou por um endereço de e-mail (não sendo possível ambos). É de responsabilidade do participante manter o dado de contato funcional durante todo o processo. O não recebimento de mensagens por erro de contato é de responsabilidade do participante.

A inscrição dá direito ao recebimento das mensagens por um único canal. Caso o participante deseje receber por mais de um contato (número ou e-mail adicional), será necessário realizar uma nova inscrição e pagamento.

5. Limitações do serviço

O CelpePRO Etapas não substitui os canais oficiais do INEP.

Não garante vaga no exame nem emissão de certificação.

Tem função de apoio, baseada em informações públicas.

O participante é o único responsável por sua inscrição e andamento no processo.

6. Duração do programa

O programa acompanha o participante ao longo do ciclo vigente do Exame Celpe-Bras (da inscrição até a publicação dos resultados). O vínculo encerra-se ao final do ciclo. Cada participação é válida para apenas uma edição do exame.

7. Formas de entrada no programa

Para participar do CelpePRO Etapas, o interessado deve preencher o formulário de inscrição e escolher uma das duas formas de entrada:

Opção 1 – Apoio direto ao Portal Extraoficial do Celpe-Bras

Pagamento de R$75 (setenta e cinco reais) -- ou 25USD ou 25EUR -- feito diretamente ao CelpePRO Etapas.
Este valor é uma taxa administrativa que contribui com os custos de manutenção do nosso portal de utilidade pública.
Formas de pagamento possíveis: a) pagamento com cartão de crédito internacional (via PayPal); b) transferência bancária em Reais Brasileiros (via Pix); c) transferência bancária em Dólares Americanos (via Wise); d) transferência bancária em Euros (via Wise)

Opção 2 – Doação solidária

Doação de R$100 (ou mais) diretamente para uma instituição social indicada ou escolhida pelo participante.
A doação deve ser única (não recorrente) e feita em nome do participante.
A Carol Brazil não recebe, administra ou repassa nenhum valor dessas doações.
O comprovante deve ser enviado para o WhatsApp oficial: +55 71 99339-5890.

O participante escolherá apenas uma das duas formas de pagamento para ingresso no programa, no momento do preenchimento do formulário.

✅ Compromissos em caso de doação própria

Caso o participante escolha doar para uma ONG de sua preferência, deve seguir os seguintes critérios:

A instituição deve atuar em uma das causas sociais listadas abaixo;
A doação deve ser feita após o envio do formulário;
A instituição não pode ter caráter religioso, espiritual ou partidário;
O comprovante deve ser enviado conforme orientado;
Preferimos que as instituições apoiadas atuem no Brasil, mas também aceitamos doações internacionais (inclusive em outras moedas), desde que os critérios acima sejam cumpridos.

💚 Exemplos de causas sociais válidas

Acolhimento de crianças institucionalizadas
Combate à fome
Proteção de animais abandonados
Apoio a mulheres vítimas de violência
Acolhimento de pessoas em situação de rua
Apoio a refugiados e imigrantes
Educação popular e inclusão digital
Saúde comunitária
Acesso à água e saneamento
Apoio a idosos em risco social
Inclusão de pessoas com deficiência
Sustentabilidade e agroecologia
Preservação ambiental
Apoio a comunidades indígenas e quilombolas
Justiça social
Apoio a pessoas LGBTQIAPN+
Cultura de paz
Formação profissional para jovens
Apoio jurídico gratuito
Redução de danos

8. Confirmação da inscrição

A inscrição será confirmada manualmente em até 5 dias úteis após o envio do comprovante de doação ou pagamento pelo WhatsApp oficial: +55 71 99339-5890.

9. Responsabilidades

Sobre valores:

No caso do pagamento ser realizado diretamente à nossa empresa, haverá direito de arrependimento e possibilidade de cancelamento de sua participação no programa em até 7 dias corridos da data do pagamento, com reembolso total.
No caso da escolha da entrada solidária, via doação, a equipe do programa CelpePRO Etapas não intermedia valores nem realiza reembolsos, uma vez que este dinheiro não passa por nós nem é repassado para nós. A relação com a ONG, se houver, é de responsabilidade exclusiva do participante. O cancelamento do programa ainda será possível, mas não haverá reembolso.

Sobre mensagens:

O serviço é um reforço adicional para o participante, que continua sendo o principal responsável por acompanhar as etapas do exame;
Manter o canal de contato ativo é responsabilidade do participante;
Alterar contato para recebimento de alertas gera nova taxa de inscrição.

10. Atualizações e mudanças

O Portal Carol Brazil pode atualizar estes Termos a qualquer momento. As mudanças passam a valer a partir da data de publicação.

11. Contato

Dúvidas ou suporte: WhatsApp oficial +55 71 99339-5890

Portugues

Términos y Condiciones de Participación – CelpePRO Etapas

1. Presentación del servicio

CelpePRO Etapas es un servicio ofrecido por el Portal Extraoficial del Examen Celpe-Bras por Carol Brazil. Su objetivo es ayudar a acompañar, mediante mensajes de texto por WhatsApp o correo electrónico (según la elección del participante), a personas interesadas en realizar el Examen Celpe-Bras, ofreciendo recordatorios, orientaciones prácticas y mensajes de apoyo en cada etapa del proceso oficial.

2. Lo que está incluido en el servicio

El participante de CelpePRO Etapas recibirá, para uso autónomo, alertas automatizadas por escrito, por el medio elegido (WhatsApp o correo electrónico):

Aviso sobre la publicación del edital del Examen Celpe-Bras (con enlace y versión en PDF);
Documento en PDF con traducción no oficial del edital (en inglés y español);
PDF con orientaciones sobre cómo prepararse para la inscripción;
Recordatorios sobre el inicio y el fin del período de inscripción;
Alerta sobre el plazo de pago de la tasa de inscripción;
Recordatorio para verificar la homologación en el sitio oficial;
Lista de verificación de lo que preparar antes del examen;
Aviso sobre la publicación de los resultados en el Diario Oficial de la Unión (DOU);
Instrucciones para acceder al certificado electrónico.

Todo en lenguaje claro, accesible y didáctico. Los mensajes están preparados para uso autónomo, sin soporte individualizado.

3. Lo que NO está incluido en el servicio

Cualquier servicio que no esté listado en la sección "Lo que está incluido";
Soporte técnico relacionado con el sitio o sistemas del INEP;
Enseñanza o preparación para el examen (como clases, corrección de tareas o materiales didácticos);
Inscripción al examen o pago de la tasa (responsabilidad exclusiva del participante);
Intermediación en la comunicación con el INEP o con los centros aplicadores.

4. Canales de comunicación

El participante deberá elegir, al momento de la inscripción, si desea recibir los mensajes por un número de WhatsApp o por una dirección de correo electrónico (no es posible ambos). Es responsabilidad del participante mantener el contacto informado activo durante todo el proceso. El no recibir mensajes por error de contacto es responsabilidad del participante.

La inscripción da derecho a recibir los mensajes por un único canal. Si el participante desea recibirlos por más de un contacto (número o correo adicional), deberá realizar una nueva inscripción y pago.

5. Limitaciones del servicio

CelpePRO Etapas no sustituye los canales oficiales del INEP.

No garantiza cupo en el examen ni emisión de certificación.

Tiene función de apoyo, basada en informaciones públicas.

El participante es el único responsable por su inscripción y seguimiento del proceso.

6. Duración del programa

El programa acompaña al participante a lo largo del ciclo vigente del Examen Celpe-Bras (desde la inscripción hasta la publicación de los resultados). El vínculo se termina al final del ciclo. Cada participación es válida para una sola edición del examen.

7. Formas de ingreso al programa

Para participar en CelpePRO Etapas, el interesado debe completar el formulario de inscripción y elegir una de las dos formas de ingreso:

Opción 1 – Apoyo directo al Portal Extraoficial del Celpe-Bras

Pago de R$75 (setenta y cinco reales) -- o 25USD o 25EUR -- realizado directamente a CelpePRO Etapas.
Este valor es una tasa administrativa que contribuye a los costos de mantenimiento de nuestro portal de utilidad pública.
Formas de pago disponibles: a) tarjeta de crédito internacional (vía PayPal); b) transferencia bancaria en Reales Brasileños (vía Pix); c) transferencia en Dólares Americanos (vía Wise); d) transferencia en Euros (vía Wise).

Opción 2 – Donación solidaria

Donación de R$100 (o más) directamente a una institución social indicada o elegida por el participante.
La donación debe ser única (no recurrente) y hecha a nombre del participante.
Carol Brazil no recibe, administra ni transfiere ningún valor de estas donaciones.
El comprobante debe ser enviado al WhatsApp oficial: +55 71 99339-5890.

El participante deberá elegir una sola forma de ingreso al momento de completar el formulario.

✅ Compromisos en caso de donación propia

Si el participante elige donar a una ONG de su preferencia, debe seguir los siguientes criterios:

La institución debe actuar en una de las causas sociales listadas abajo;
La donación debe realizarse después de enviar el formulario;
La institución no puede tener carácter religioso, espiritual o partidario;
El comprobante debe ser enviado según lo indicado;
Preferimos que las instituciones apoyadas actúmen en Brasil, pero también aceptamos donaciones internacionales (incluso en otras monedas), siempre que se cumplan los criterios anteriores.

💚 Ejemplos de causas sociales válidas

Acogida de niños institucionalizados
Combate al hambre
Protección de animales abandonados
Apoyo a mujeres víctimas de violencia
Acogida de personas en situación de calle
Apoyo a refugiados e inmigrantes
Educación popular e inclusión digital
Salud comunitaria
Acceso a agua y saneamiento
Apoyo a personas mayores en riesgo social
Inclusión de personas con discapacidad
Sostenibilidad y agroecología
Preservación ambiental
Apoyo a comunidades indígenas y quilombolas
Justicia social
Apoyo a personas LGBTQIAPN+
Cultura de paz
Formación profesional para jóvenes
Apoyo jurídico gratuito
Reducción de daños

8. Confirmación de la inscripción

La inscripción será confirmada manualmente en hasta 5 días hábiles tras el envío del comprobante de donación o pago al WhatsApp oficial: +55 71 99339-5890.

9. Responsabilidades

Sobre valores:

En caso de que el pago se realice directamente a nuestra empresa, el participante tendrá derecho a desistimiento y reembolso total dentro de los 7 días corridos posteriores al pago.
En caso de donación solidaria, el equipo de CelpePRO Etapas no intermedia ni reembolsa valores, ya que el dinero no pasa por nosotros ni nos es transferido. La relación con la ONG es de responsabilidad exclusiva del participante. Aún podrá cancelar su participación, pero no habrá reembolso.

Sobre los mensajes:

El servicio es un refuerzo adicional para el participante, quien sigue siendo el principal responsable de acompañar las etapas del examen;
Mantener el canal de contacto activo es responsabilidad del participante;
Cambiar el canal de contacto implica una nueva inscripción y pago.

10. Actualizaciones y cambios

El Portal Carol Brazil puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán válidos desde la fecha de publicación.

11. Contacto

Dudas o soporte: WhatsApp oficial +55 71 99339-5890

Terms and Conditions of Participation – CelpePRO Etapas

1. Service Overview

CelpePRO Etapas is a service offered by the Unofficial Portal of the Celpe-Bras Exam by Carol Brazil. Its goal is to assist people interested in taking the Celpe-Bras Exam by sending them reminder messages, practical guidance, and supportive texts at each stage of the official process, via WhatsApp or email (as chosen by the participant).

2. What is Included in the Service

CelpePRO Etapas participants will receive, for autonomous use, automated written alerts via the selected communication channel (WhatsApp or email):

Notification about the publication of the Celpe-Bras exam notice (with link and PDF version);
PDF document with an unofficial translation of the notice (in English and Spanish);
PDF with guidance on how to prepare for registration;
Reminders about the start and end of the registration period;
Alert regarding the registration fee payment deadline;
Reminder to check registration confirmation on the official site;
Checklist of what to prepare before the exam;
Notification about the publication of results in the Official Gazette (DOU);
Instructions on how to access the digital certificate.

All content is delivered in clear, accessible, and educational language. Messages are designed for independent use and do not include individualized support.

3. What is NOT Included in the Service

Any service not listed in the "What is Included" section;
Technical support related to the INEP site or systems;
Exam preparation services (such as classes, task corrections, or study materials);
Registration for the exam or payment of the exam fee (solely the participant's responsibility);
Mediation of communication with INEP or testing centers.

4. Communication Channels

The participant must choose, during registration, whether to receive messages via WhatsApp or email (not both). It is the participant's responsibility to ensure the chosen contact remains functional throughout the process. Non-receipt of messages due to contact issues is the participant's responsibility.

Registration entitles the participant to alerts via one channel only. If the participant wants alerts via more than one contact (e.g., an additional number or email), a new registration and payment is required.

5. Service Limitations

CelpePRO Etapas does not replace INEP's official channels.

It does not guarantee a spot in the exam or issuance of certification.

It functions as organizational support based on public information.

The participant is solely responsible for their exam registration and process.

6. Program Duration

The program accompanies the participant throughout the current Celpe-Bras exam cycle (from registration to the publication of results). The participation ends at the end of the cycle. Each participation is valid for one edition of the exam only.

7. Ways to Join the Program

To join CelpePRO Etapas, the applicant must complete the registration form and choose one of the two participation methods:

Option 1 – Direct Support to the Unofficial Celpe-Bras Portal

Payment of BRL 75 (seventy-five Brazilian reais) — or 25 USD or 25 EUR — made directly to CelpePRO Etapas.
This amount is an administrative fee that supports the maintenance costs of our public service portal.
Accepted payment methods: a) international credit card (via PayPal); b) Brazilian bank transfer (via Pix); c) bank transfer in USD (via Wise); d) bank transfer in EUR (via Wise).

Option 2 – Charitable Donation

Donation of BRL 100 (or more) directly to a social institution, either recommended or selected by the participant.
The donation must be one-time (not recurring) and made in the participant's name.
Carol Brazil does not receive, manage, or transfer any donation amount.
Proof of donation must be sent to the official WhatsApp: +55 71 99339-5890.

Participants will choose one of the two options when filling out the form.

✅ Commitments for Self-Selected Donations

If the participant opts to donate to an institution of their choice, they must follow these rules:

The organization must act within one of the social causes listed below;
The donation must be made after submitting the form;
The organization cannot be religious, spiritual, or politically affiliated;
Proof must be submitted as instructed;
We prefer donations to institutions operating in Brazil, but international donations (including in other currencies) are accepted if they meet the criteria above.

💚 Examples of Acceptable Social Causes

Support for institutionalized children
Hunger relief
Animal protection
Support for women victims of violence
Shelter for people experiencing homelessness
Support for refugees and immigrants
Popular education and digital inclusion
Community health
Access to water and sanitation
Support for elderly in social risk
Inclusion of people with disabilities
Sustainability and agroecology
Environmental preservation
Support for Indigenous and Quilombola communities
Social justice
Support for LGBTQIAPN+ people in vulnerable situations
Peacebuilding and conflict mediation
Youth vocational training
Free legal support
Harm reduction programs

8. Registration Confirmation

Registration will be confirmed manually within up to 5 business days after the proof of payment or donation is sent to WhatsApp: +55 71 99339-5890.

9. Responsibilities

Regarding Payments:

If the payment is made directly to our company, the participant has the right to cancel within 7 calendar days of the payment date and receive a full refund.
In the case of charitable donations, CelpePRO Etapas does not manage or mediate the value and cannot offer refunds, since the money does not go through us. The relationship with the organization, if any, is the participant's sole responsibility. The participant may still cancel their participation in the program, but refunds will not be possible.

Regarding Messages:

The service acts as a complementary aid. The participant remains primarily responsible for tracking the exam process;
Keeping the selected communication channel active is the participant's responsibility;
Changing the contact for alerts requires a new registration and payment.

10. Updates and Changes

Carol Brazil may update these Terms at any time. Changes will take effect upon publication.

11. Contact

For questions or support, contact us via official WhatsApp: +55 71 99339-5890